1. Condiciones generales

  1. En relación con:

Portlaser Technology, Lda. y sobre nuestros servicios y actividades. Este sitio web es propiedad de Portlaser Technology, Lda. con domicilio en R. Padre Joaquim Firmino Gomes 981, 4755-413 Pousa, Barcelos -Portugal, con CIF 504154133.



  • SOLICITUD

1.1 Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los visitantes del sitio web de Portlaser Technology, Lda., store.portlaser.com (en lo sucesivo, el «Sitio») y a cualquier otra transacción de carácter comercial realizada a través de la tienda online del Sitio.

La navegación por el sitio y la adquisición de cualquier producto a través del mismo implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso por parte del Usuario y del Cliente.

Antes de pedir cualquier producto en nuestro Sitio, lee atentamente estas Condiciones e imprime o guarda una copia para futuras consultas.

Portlaser Technology, Lda. se reserva el derecho de revisar y modificar las Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que cumplan con lo dispuesto en el Decreto-Ley 24/2014, de 17-02, modificado por la Ley 47/2014, de 28-07.

  1. 2. INFORMACIÓN DE CONTENIDO

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio.

Queda prohibida la reproducción, transmisión, distribución o almacenamiento de los contenidos del sitio web de Portlaser Technology, Lda. sin autorización previa y por escrito de Portlaser Technology, Lda. para fines que no sean estrictamente personales.

Se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información proporcionada no contenga errores tipográficos. No obstante, si se produjeran dichos errores, Portlaser Technology, Lda. los corregirá lo antes posible. Los errores evidentes, como errores de precio, de cálculo o tipográficos en ofertas, promociones, carpetas, folletos, catálogos, confirmaciones de pedido, facturas y otras declaraciones escritas de Portlaser Technology, Lda. no son vinculantes.

Las fotografías de los productos que se muestran en el sitio web son meramente ilustrativas. Por ello, Portlaser Technology, Lda. recomienda al Cliente consultar la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características, así como solicitar información más precisa si lo desea.

  1. 3. OFERTA Y ACUERDO

3.1 Las ofertas y promociones del Sitio no implican ninguna obligación. Al completar tu pedido en el Sitio, estás realizando una oferta vinculante de compra del producto o productos. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Portlaser Technology, Lda. y el acuerdo entre tú y Portlaser Technology, Lda. sólo se formalizará cuando Portlaser Technology, Lda. comience a cumplir el Contrato. Si los productos solicitados ya no están disponibles o se han agotado, Portlaser Technology, Lda. te informará y rechazará el pedido. Si es posible, podremos ofrecer en su lugar otros productos de naturaleza y calidad similares.

3.2 Los precios indicados son en euros. La disponibilidad de los productos mostrados en el Sitio se limita a las existencias disponibles en cada momento.

  1. 4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se aplicarán a los Productos solicitados. No existe la posibilidad de rechazar la entrega ni los costes asociados a ella. El precio de entrega se indica en el Sitio Web.

  1. 5. PRECIOS, PAGO

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio.

5.1 Los precios aplicables son los precios de los productos expuestos en el Sitio. Todos los productos contienen una indicación del precio con y sin IVA en Euros. Los gastos de envío y todos los demás gastos adicionales se indican por separado en el Sitio.

5.2 Los pagos pueden realizarse mediante:

  1. a) Por transferencia bancaria
  2. b) por PayPal
  3. c) por referencias ATM

5.3 En casos específicos, Portlaser Technology, Lda. podrá restringir el pago únicamente a Transferencia Bancaria.

5.4 Transferencia bancaria:

Tras realizar tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye los datos bancarios de Portlaser Technology, Lda. para que puedas proceder a la transferencia. Tras finalizar la transferencia, envía un correo electrónico a geral@portlaser.com con el comprobante o la confirmación, mencionando el número de pedido. Los datos bancarios se indicarán al finalizar el pedido en el sitio web.

Tu pedido se tramitará en cuanto recibamos el pago, si eliges transferencia bancaria.



5.5 PayPal

Una vez finalizado el pedido, se inicia el procedimiento de pago. Si eliges esta forma de pago, serás redirigido a la página de PayPal donde podrás confirmar tu compra.

5.6 Referencia Multibanco

Una vez finalizado el pedido e iniciado el procedimiento de pago, si se ha elegido la forma de pago, se facilitarán al cliente las referencias necesarias para realizar el pago.

5.7. El pedido se tramitará en cuanto recibamos la confirmación del pago, en cualquiera de sus formas.

  1. 6. DESCUENTOS

6.1 El periodo de validez de las promociones mostradas puede consultarse en todas las fichas de producto haciendo clic en «información de la promoción» junto a la promoción.

6.2 Los descuentos promocionales se concederán a condición de que el Usuario finalice el pedido a través de la caja y lo pague antes de que finalice el periodo anunciado.

6.3 Guardar un producto en la «cesta de la compra» no garantiza el precio o descuento del producto si no se cumple lo anterior.

  1. 7. ENTREGA / RECOGIDA

7.1 Portlaser Technology, Lda. se esforzará por informarte de las fechas de entrega previstas tan pronto como se haya finalizado el pedido, pero el plazo máximo de entrega nunca superará los 20 días.

7.2 El plazo de entrega comienza el día de la celebración del contrato, según lo dispuesto en el artículo 3.1, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario

7.3 Si algún artículo de tu pedido está dañado o falta, ponte en contacto con 253917118 o geral@portlaser.com en un plazo de 5 días a partir de la entrega. Si se detecta que un producto está dañado en el momento de la entrega, debes informar al transportista en el momento de la entrega. El producto se recogerá en un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente se ponga en contacto con nosotros, a menos que se acuerde otra cosa periódicamente.

7.4 Los productos se entregan en el lugar especificado en el momento de realizar el pedido. La propiedad de los productos pasa al Cliente en el momento del pago completo del precio y de cualquier otra cantidad. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasa al Cliente en el momento de la entrega.

7.5 Los Productos se entregarán (mediante un transportista) en la dirección indicada por el Cliente. Si decides realizar tu pedido en más de un proceso de pedido, pueden aplicarse plazos de entrega diferentes.



7.6 Entrega en el continente

7.6.1 Las entregas se realizan entre las 9.00 y las 18.30 horas y no es posible indicar la hora exacta de entrega. El día anterior al envío del pedido, recibirás un correo electrónico con la factura y más información sobre las condiciones de envío y entrega. Los productos sólo se entregarán en persona y no se pueden dejar en entradas, porches u otros lugares fuera de la casa.

7.7 Entregas en la isla

7.7.1 Por regla general, los envíos los realiza el transportista con el que trabaja Portlaser Technology, Lda. Los gastos de envío se calculan caso por caso. En el momento de la confirmación del pedido, el Cliente será informado del importe.

  1. 8. GARANTÍA/RECLAMACIONES

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio.

8.1 El Cliente tendrá en todo momento derecho legal a una garantía, para los equipos para los que la ley lo exija, por un periodo de dos años desde la entrega del producto, en los términos y condiciones de la ley.

8.2 En caso de que desees hacer una reclamación en virtud de una garantía adicional proporcionada por Portlaser Technology, Lda., deberás informar a Portlaser Technology, Lda. del defecto lo antes posible y, en última instancia, en el plazo de 2 (dos) meses desde que el defecto sea razonablemente descubrible, de lo contrario perderás el derecho a hacer cualquier reclamación en virtud de la garantía. Las reclamaciones relativas a productos perecederos deberán efectuarse dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la entrega.

8.3 En virtud de la garantía adicional de Portlaser Technology, Lda. sobre sus productos de marca propia, se podrán presentar reclamaciones por defectos de material o mano de obra. Una reclamación válida dará lugar a una reparación o sustitución gratuita de los Productos a discreción de Portlaser Technology, Lda. Si la reparación o sustitución no es posible o razonable a la vista de los costes implicados, Portlaser Technology, Lda. tiene derecho, como último recurso, a reembolsar los costes.

8.4 Tras informar del defecto, el Cliente debe permitir que Portlaser Technology, Lda. analice los Productos. La inspección del Producto defectuoso tendrá lugar en las instalaciones de Portlaser Technology, Lda. Los gastos de transporte/devolución correrán a cargo de Portlaser Technology, Lda., a menos que la reclamación de garantía sea denegada, en cuyo caso el Cliente deberá pagar los gastos de transporte.

8.5 No estarán cubiertos por la garantía los defectos de los Productos que sean consecuencia del desgaste normal o de cualquier otra causa externa, tales como, pero no limitados a, daños por transporte por parte del Cliente, uso incorrecto, o si el Cliente ha realizado cualquier reparación en el producto sin la autorización previa y por escrito de Portlaser Technology, Lda., a menos que dicho uso o reparación sean inherentes al uso de los Productos.

  1. 9. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN

Artículo 4 del Decreto-ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio.

9.1 La responsabilidad de Portlaser Technology, Lda. se limita a lo permitido por la ley. Portlaser Technology, Lda. nunca será responsable de ningún daño del Cliente si:

  1. Los daños resultan del incumplimiento de la responsabilidad del productor, a menos que Portlaser Technology, Lda. sea legalmente responsable en virtud de la ley;
  2. Los daños son indirectos y/o consecuentes.

9.2 En caso de producirse un daño, el Cliente está obligado a limitar, en la medida de lo razonablemente posible, cualquier daño adicional o de otro tipo.

  1. 10. DERECHO DE DEVOLUCIÓN / CANCELACIÓN

Artículos 4, 10 a 14 y 17 del Decreto-ley 24/2014, de 17 de febrero, modificado por la Ley 47/2014, de 28 de julio.

10.1 El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir del día en que el Cliente o un tercero en su nombre adquiera la posesión física de los bienes, o de los últimos bienes en el caso de varios bienes encargados en un único pedido y entregados por separado. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento a Portlaser Technology, Lda, R. Padre Joaquim Firmino Gomes 981, 4755-413 Pousa, Barcelos -Portugal indicando la decisión de rescindir el presente contrato mediante declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico), que deberá enviarse antes de la fecha límite mencionada en el párrafo anterior. Puedes utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto.

Efectos de la resolución

Si el Cliente rescinde el contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección de un tipo de envío distinto del método de envío estándar más barato puesto a su disposición por nosotros), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de la decisión de rescindir dicho contrato. Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo pacto expreso en contrario, en un plazo máximo de 72 horas. En cualquier caso, el Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido los Productos devueltos o hasta que se haya aportado la prueba del envío de los artículos, según qué condición se cumpla primero.

Devolución de artículos

Si el Cliente opta por ejercer el derecho de desistimiento, será responsabilidad suya correr con los gastos de devolución de la mercancía.

Responsabilidad y garantía

El Cliente sólo será responsable de la depreciación de los artículos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos.

10.2 Para ejercer el derecho de desistimiento puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estas Condiciones, que también encontrarás en el Sitio Web. Alternativamente, puedes resolver el contrato emitiendo una declaración inequívoca a Portlaser Technology, Lda. indicando que deseas resolver el contrato.

10.3 Todos los productos que contengan consumibles usados (por ejemplo, consumibles, si los hubiera) sólo podrán cambiarse/devolverse sustituyendo dichos consumibles. Portlaser Technology, Lda. se reserva el derecho de cargar/retenir costes por el contenido de dichos consumibles utilizados por el Cliente.

10.4 Tu derecho de desistimiento no se aplica al suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; al suministro de productos susceptibles de deterioro rápido; al suministro de productos no retornables por razones de protección de la salud o de higiene y de los que se haya retirado el precinto después de la entrega; el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados de los que se haya retirado el precinto después de la entrega; el suministro de contenidos digitales que no se suministren en un soporte tangible si la prestación ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y el reconocimiento de que, por ello, pierde su derecho de desistimiento; los cartuchos no precintados y otros consumibles (por ejemplo, consumibles en su caso consumibles si los hubiera), que no se describen en la cláusula 10.3, salvo que sean defectuosos.